质量方针

　　科学、公正、严谨、及时

　　方针声明

　　本公司的质量方针是由总经理正式发布的质量宗旨和方向，是全体人员必须遵循的行为准则。

　　科学：科学的组织和领导，全体工作人员树立严谨的科学作风、熟悉相关的质量文件，建立在科学的基础上，选用先进科学的检测方法和取样技术，确保检测方法、数据结果的科学性和准确性。

　　公正：全体工作人员平等对待所有客户，不受来自任何方面的压力、干扰和影响，保证行为公正、客观、实事求是，保证检测数据的真实性、代表性、客观性和公正性;

　　严谨：全体人员以严谨的工作态度，踏实的工作作风，恪尽职守，认真细致，严格按标准规范作业，优化工作流程，严把质量关，让客户放心，成为客户最信赖和依靠的选择。

　　及时：树立高效意识，急用户和任务所急，规范实验室内部管理工作，提高工作人员的业务素质和责任心，提高工作效率，向委托方提供满意的检测服务，保证在客户协议要求时间内完成检测和出具检测报告。

　　质量目标

　　a) 年度目标如下，前三项每年均提高0.05%：

　　检测分析数据差错率<0.3%;

　　检测分析报告及时率>98%;

　　客户满意度>95%;

　　投诉受理率100%;

　　检测人员持证上岗率100%。